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A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Namateliê coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais ao navegar pelo nosso site e realizar compras na nossa loja online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

 

1. Quem somos

A Namateliê é uma marca autoral de produtos artesanais, localizada em Florianópolis/SC.

CNPJ: 53.820.578/0001-50
Site: https://namatelie.com.br
E-mail de contato: [email protected]

 

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura, personalizada e eficiente. Os principais tipos de dados que podemos coletar são:

a) Dados fornecidos por você

  • Nome completo

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Dados de pagamento (através de ambiente seguro de meios de pagamento)

Esses dados são utilizados para:

  • Processar e entregar seu pedido

  • Emitir nota fiscal

  • Entrar em contato sobre sua compra

  • Enviar comunicações (caso você autorize)

b) Dados de navegação

  • Endereço IP

  • Informações sobre navegador e dispositivo

  • Páginas visitadas e tempo de navegação

  • Cookies (para lembrar preferências e melhorar sua experiência)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, se preferir.

 

3. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Realizar e acompanhar pedidos

  • Emitir documentos fiscais

  • Responder dúvidas e fornecer suporte

  • Enviar novidades e promoções (se você autorizar)

  • Melhorar o conteúdo e funcionamento do site

  • Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes

Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

 

4. Compartilhamento com terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com serviços essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • Meios de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, entre outros)

  • Correios e transportadoras

  • Plataformas de e-commerce e hospedagem do site

  • Ferramentas de análise e marketing (ex.: Google Analytics)

Todos esses parceiros também se comprometem com a segurança e sigilo dos dados.

 

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

  • Criptografia com certificado SSL

  • Acesso restrito às informações

  • Monitoramento constante da plataforma

Ainda assim, recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas senhas.

 

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações

  • Solicitar a exclusão dos dados pessoais

  • Revogar consentimentos

  • Solicitar portabilidade

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para: [email protected]

 

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui ou conforme obrigações legais, fiscais e regulatórias.

 

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

 

9. Fale com a gente

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?
Entre em contato com a Namateliê:

📧 [email protected]
📍 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados)

 

Última atualização: 21 de maio de 2025